上海到成都物流2011年11月，福建公司物資合同服務(wù)大廳(供應(yīng)商服務(wù)大廳前身)正式投運(yùn)，作為福建公司物資服務(wù)的對外窗口，集中統(tǒng)一辦公，為供應(yīng)商提供合同談判、業(yè)務(wù)洽談和辦理合同簽訂、驗(yàn)審結(jié)算、招標(biāo)投標(biāo)咨詢等業(yè)務(wù)。今年7月，福建公司物資合同服務(wù)大廳更名為供應(yīng)商服務(wù)大廳，不僅更換了名稱，業(yè)務(wù)范圍也逐步拓展到招標(biāo)投標(biāo)咨詢服務(wù)及供應(yīng)商的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢與辦理、問題答疑、發(fā)放中標(biāo)通知書等，實(shí)現(xiàn)了物資采購從招投標(biāo)到合同履約全過程的“一站式、一口對外”服務(wù)，為供應(yīng)商提供了更加便捷的服務(wù)。

只有強(qiáng)化規(guī)范管理，不斷提升優(yōu)質(zhì)上海到成都物流服務(wù)水平，才能保證供應(yīng)商服務(wù)大廳高效運(yùn)營。福建公司秉持“便捷、高效、規(guī)范、誠懇”的工作理念，從硬件入手，完善大廳服務(wù)功能區(qū)域，將大廳分為引導(dǎo)區(qū)、商務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)、洽談區(qū)、等候區(qū)等5個(gè)區(qū)，設(shè)置了9個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口以及業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、叫號系統(tǒng)、VIP室、茶歇室等。同時(shí)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，出臺了供應(yīng)商服務(wù)大廳《運(yùn)營規(guī)范》《窗口崗位規(guī)范》《服務(wù)行為規(guī)范》《業(yè)務(wù)服務(wù)指南》《服務(wù)大廳檢查與考核實(shí)施辦法》等制度，強(qiáng)化供應(yīng)商服務(wù)大廳管理，優(yōu)化合同管理業(yè)務(wù)流程，明確崗位職責(zé)，規(guī)范員工服務(wù)行為，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。

筆者從福建電力物資有限公司今年1月至10月合同管理同業(yè)對標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況表中看到，上海到成都物流合同簽訂率的目標(biāo)考核值為99.99%，實(shí)際完成值達(dá)100%;合同簽訂時(shí)限目標(biāo)考核值為23天，實(shí)際完成值為17天;合同簽訂完成率、合同簽訂及時(shí)率、合同簽訂準(zhǔn)確率達(dá)100%，付款審核正確率達(dá)100%。

“能如此出色地完成各項(xiàng)指標(biāo)，與我們加強(qiáng)規(guī)范化、信息化建設(shè)，提升管理和服務(wù)水平是分不開的�！备＝�電力物資有限公司合同管理部主任胡宗富坦言。

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