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上海物流公司托運(yùn)中心
來(lái)源:http://www.thekingsden.net/ 發(fā)布時(shí)間:2015/2/28 瀏覽次數(shù):
據(jù)《 都市時(shí)報(bào) 》報(bào)道 , 去 年12月 ,昆 明 盤龍區(qū)的施女士在網(wǎng)上給孩子訂購(gòu)了一罐進(jìn)口奶粉。 10天后, 奶粉到達(dá)攬投站, 快遞公司于當(dāng)天上午9點(diǎn)安排快遞員投遞。 看到物流信息, 施女士就一直在家里等著奶粉給寶寶吃, 直到當(dāng)天下午4點(diǎn)都沒(méi)有快遞員送貨。
施女士只好上網(wǎng)查物流信息, 物流信息竟然顯示已妥投(投遞并簽收)。 “我們連東西都沒(méi)有見(jiàn)到, 怎么可能簽收呢? ”施女士說(shuō), 后來(lái)她撥打了快遞公司的客服電話, 客服人員對(duì)此事并沒(méi)給出合理解釋, 只是說(shuō)會(huì)及時(shí)反饋。
幾天后, 施女士依然沒(méi)有收到網(wǎng)購(gòu)的奶粉。 在此期間, 快遞公司沒(méi)有任何人以短信或是電話的方式和她聯(lián)系, 告知包裹情況。 無(wú)奈之下, 施女士根據(jù)物流信息所顯示的投遞站, 查詢到了相關(guān)地址, 自己到投遞站根據(jù)訂單號(hào)找到了快遞。
“直到我自己去投遞站拿了包裹, 都沒(méi)有人聯(lián)系我。 ”上海物流公司托運(yùn)中心 施女士說(shuō), 幾天后, 同樣的情形又發(fā)生了一次, 仍然是同一家快遞公司, 快遞被代簽后, 第二天才送達(dá)。
亂象二:送貨上門變自提
據(jù) 《南陽(yáng)晚報(bào)》報(bào)道,2014年12月17日, 南陽(yáng)市城區(qū)一名消費(fèi)者反映, 他從網(wǎng)上訂購(gòu)了一套餐桌, 當(dāng)時(shí)賣家說(shuō)是包郵。 并且物流單上面也明明寫著送貨到樓下。 貨到后, 物流公司打電話,讓消費(fèi)者自己上門提貨。 如果送貨上門的話要產(chǎn)生60元運(yùn)輸費(fèi)用。 這名消費(fèi)者認(rèn)為不合理。最后, 經(jīng)工商人員調(diào)解, 快遞公司不再收取60元運(yùn)費(fèi)。
據(jù) 《南方都市報(bào)》 報(bào)道, 去年雙十二快遞爆倉(cāng), 珠海一名快遞員為偷懶, 竟編造不準(zhǔn)進(jìn)廠送快遞的 “新規(guī)” , 要求員工到工廠外的小賣部自行領(lǐng)取,而小賣部幫員工簽收一下就收2到5塊錢。
亂象三:不保價(jià),賠償極少
據(jù)《新文化報(bào)》報(bào)道,去年11月23日,長(zhǎng)春市民蔣先生收到一個(gè)快件,上海物流公司托運(yùn)中心里面是一件羊毛衫和幾包牛肉干, 是他遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古的姐姐寄來(lái)的。
收件時(shí),蔣先生發(fā)現(xiàn),外包裝紙箱一角出現(xiàn)個(gè)小洞,原本完好的羊毛衫也破損了?爝f方推測(cè),可能是在運(yùn)輸過(guò)程中被老鼠咬了。
蔣先生并未簽收快遞, 提出索賠, 可快遞公司只同意最多賠付5倍的郵費(fèi)。
“他們提出的按照運(yùn)費(fèi)倍數(shù)賠償,是參照了郵政投遞的相關(guān)規(guī)定。”吉林省法律援助中心郭律師認(rèn)為, 快遞行業(yè)并不同于郵政行業(yè), 而應(yīng)該算是運(yùn)輸合同, 如果出現(xiàn)了損壞, 應(yīng)該按照 《合同法》 的相關(guān)規(guī)定, 按照原價(jià)進(jìn)行賠償, 甚至可根據(jù)實(shí)際情況, 按照超過(guò)原來(lái)的價(jià)值賠償消費(fèi)者相應(yīng)的損失。http://www.thekingsden.net/
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