本次會議上，阿里物流事業(yè)部有關(guān)負責(zé)人上海物流公司對各快遞企業(yè)在天貓平臺上的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)表現(xiàn)、用戶口碑以及主動服務(wù)等領(lǐng)域的情況進行了通報和分析。中國快遞協(xié)會副秘書長、快遞快遞與電商協(xié)同、高效發(fā)展已經(jīng)成為我國經(jīng)濟版圖上的一大亮點。

      6月14日，中國快遞協(xié)會快遞與網(wǎng)上購物專業(yè)委員會在青島召開專題會議，上海物流公司回顧總結(jié)了截至今年5月底的網(wǎng)購快遞服務(wù)，并重點圍繞如何做好面向用戶的網(wǎng)購快遞服務(wù)等話題進行了深度研討與網(wǎng)上購物專業(yè)委和行業(yè)社會形象。快遞企業(yè)代表在發(fā)言中紛紛表示，要從內(nèi)部管理、設(shè)備升級、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)銜接等方面做足工作，讓消費者享受到更好的網(wǎng)購快遞服務(wù)。
　　

      會議還對如何把握跨境電商給快遞物流帶來的新機遇、上海物流公司如何圍繞《快遞市場管理辦法》做好網(wǎng)購快遞服務(wù)、企業(yè)間如何開展充分合理有序競爭、如何從制定標(biāo)準(zhǔn)的高度推進行業(yè)健康發(fā)展等話題進行了深入交流和去年“雙11”期間，快遞不僅在業(yè)務(wù)量上創(chuàng)提升用戶滿意度下了單日3000萬件的紀(jì)錄，而且沒有出現(xiàn)大規(guī)模爆倉、全網(wǎng)阻斷等情況，獲得了絕大多數(shù)消費者的好評，這離不開快遞與電商的務(wù)實合作。熱烈研討員會主任邵鐘林指出，快遞、電商兩大行業(yè)要進一步加強合作，各快遞企業(yè)要在主動服務(wù)特別是異常件信息接入和分類標(biāo)準(zhǔn)化等領(lǐng)域提高重視程度、提出具體措施，。