中國(guó)銀行作為一家地方銀行，鄭州銀行立足廣大市民的多樣化需求，上海到昆明貨運(yùn)積極開發(fā)與市民生活息息相關(guān)的中間業(yè)務(wù)，扎實(shí)做好配套服務(wù)和金融支撐。目前已開發(fā)了物流合作、住房貸款、裝修貸款、汽車貸款、耐用消費(fèi)品貸款等多種貸款模式；推出了“商鼎卡”、“商通卡”、“聯(lián)名卡”、VIP卡、“社會(huì)保障市民卡”、“居民健康卡”等特色銀行卡；開辦了代發(fā)工資、代繳水電費(fèi)等代收代付業(yè)務(wù)20多項(xiàng)，通過“繳付寶”業(yè)務(wù)真正實(shí)現(xiàn)市民一站式交清代繳費(fèi)用，成為省會(huì)居民基礎(chǔ)生活代理業(yè)務(wù)量最大、項(xiàng)目最全的銀行。
鄭州銀行未來(lái)將牢牢立足全國(guó)綜合交通樞紐、中西部最大現(xiàn)代物流集聚中心及本地優(yōu)秀中小企業(yè)數(shù)量眾多的實(shí)際優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)提供差異化、定制化金融服務(wù)，專注于構(gòu)建成為一家立足本土、獨(dú)具特色的商貿(mào)物流銀行、支農(nóng)銀行和社區(qū)銀行，進(jìn)一步確立中小企業(yè)融資專家的角色定位。
走差異化服務(wù)之路。鄭州銀行董事長(zhǎng)王天宇告訴記者，鄭州銀行從事小、微企業(yè)融資服務(wù)的原則是“小中見大、以量取勝”，微利博取大市場(chǎng)，讓利小企業(yè)助其大發(fā)展。未來(lái)，鄭州銀行將繼續(xù)通過“建特色、創(chuàng)精品，走市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)，訪農(nóng)戶、挖需求，創(chuàng)產(chǎn)品、提服務(wù)”的做法，植根本土，做深、做透小微企業(yè)、社區(qū)服務(wù)和“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)，上海到昆明貨運(yùn)致力打造成為一家商貿(mào)物流銀行、支農(nóng)銀行、社區(qū)銀行，做金融支農(nóng)的排頭兵、中小企業(yè)的成長(zhǎng)支柱和微型企業(yè)的貼心伙伴，真正成為讓中小微企業(yè)和廣大農(nóng)戶離不開的“貼心行”和“伙伴行”。
走定制化創(chuàng)新之路。王天宇表示，鄭州銀行發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)確定，下一步就是要通過“深耕細(xì)作”，走出一條全新的路子，為廣大小微企業(yè)、社區(qū)居民、農(nóng)村農(nóng)民提供人性化、上海到昆明貨運(yùn)專業(yè)化和定制化服務(wù)。所謂“深耕”，一是要延伸服務(wù)觸角，立足于鄭州市124個(gè)專業(yè)市場(chǎng)、106個(gè)大型社區(qū)和6個(gè)周邊縣域。二是擴(kuò)充服務(wù)隊(duì)伍。加大專業(yè)市場(chǎng)、大型社區(qū)、周邊縣域的人員分布力度，實(shí)行“專業(yè)市場(chǎng)、專人負(fù)責(zé)”。所謂“細(xì)作”，一是嘗試在專業(yè)市場(chǎng)和社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立獨(dú)立審批官，縮短服務(wù)流程，提高審批效率。二是通過專業(yè)化的服務(wù)中心，打造批量化服務(wù)平臺(tái)。三是專設(shè)產(chǎn)品研發(fā)小組，為客戶量身打造合適的金融服務(wù)產(chǎn)品。

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