據(jù)南方日報記者了解，與陳朋有同樣遭遇的網(wǎng)友并不在少數(shù)，在不少網(wǎng)購一族聚集的論壇當(dāng)中，網(wǎng)友們對于京東的物流配送的評價也是好壞參半。而記者發(fā)現(xiàn)，不僅京東如此，諸如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、凡上海物流客等的電商，在物流配送方面也成為了網(wǎng)友集中“吐槽”的焦點所在。“在京東同時下的兩個訂單，一個第二天就送到了，另外一個卻好幾天了渺無音訊�！背弥�電商年中大促銷，網(wǎng)友陳朋在京東網(wǎng)購了兩筆，但是在他看來，同樣是在京東網(wǎng)購，但是卻存在著巨大的區(qū)別，而且體驗也參差不齊。

京岳海棟還透露，吸取了以往集中促銷導(dǎo)致物流配送短時間內(nèi)激增的經(jīng)驗，京東這次備足了庫存，拉長了促銷時間，希望能夠減輕物流配送方面的壓力。據(jù)不少消費者反映，在購買京東自營商品時，物流配送的確做到了較為滿意的成效。“每到促銷，新增的訂單量的確會為電商們的物流配送帶來不小的壓力，“讓消費者在京東上覺得不爽的購物體驗，上海物流大多來自第三方的商家，和他們使用的第三方物流。”柴靜君認(rèn)為，京東無法對第三方物流進行有效的監(jiān)管，已經(jīng)越來越明顯地成為了消費者在京東上網(wǎng)購體驗的短板。但是相對而言，隨著多年的促銷經(jīng)驗積累，電商自營的物流配送方面，應(yīng)該說還是有不少的經(jīng)驗和準(zhǔn)備的�！彪娚虡I(yè)內(nèi)人士柴靜君在接受南方日報記者采訪時表示，目前各大電商都開始重視物流配送方面的建設(shè)，而在促銷前也已經(jīng)會將物流配送作為主要的準(zhǔn)備工作來抓。

“消費者可能不會太明確地分辨哪些是京東自營，上海物流哪些又是第三方商家，或者哪些是第三方物流配送，消費者會認(rèn)為只要在京東上購物，就應(yīng)該有一致的網(wǎng)購體驗，但是在如今平臺化的理念之下，京東也有越來越多的第三方商家的加盟，這無疑給京東出了一個難題�！�