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  　上海到昆明貨運(yùn)快遞保價(jià)到底是“單件”還是“全單”？賠償結(jié)果按件平均計(jì)算依據(jù)是什么？日前，高女士委托德邦物流快遞“搬家”。不料，冰箱在途中遭損壞，快遞公司銷售的木架卻完好無損。更郁悶的是，高女士還得不到3000元保價(jià)金的足額賠償。
　　寄送貨物時(shí)，保價(jià)服務(wù)到底是一臺冰箱，還是整張快遞運(yùn)單？快遞單上沒有明確標(biāo)明，雙方對此也說法不一。消費(fèi)者質(zhì)疑，快遞保價(jià)服務(wù)猶如“霧里看花”。
　　冰箱保價(jià)3000元，損壞獲賠2000元
　　7月下旬，高女士從哈爾濱搬家到上海，聯(lián)系德邦物流咨詢托運(yùn)冰箱和36件行李。隨后，哈爾濱康寧路營業(yè)部一位姓井的工作人員來電約定托運(yùn)一事。
　　“當(dāng)時(shí)，對方?jīng)]有提起要保價(jià)�！备吲�士告訴記者， “收件員把全部行李和冰箱托運(yùn)到營業(yè)部，我父母跟過去辦理手續(xù)。營業(yè)部要求冰箱要用木架包裝并保價(jià)，為此母親當(dāng)場聯(lián)系我，我同意用木架包裝冰箱，承擔(dān)增加的運(yùn)費(fèi)，并單獨(dú)為冰箱保價(jià)，確認(rèn)保價(jià)聲明價(jià)值為3000元。對方口頭承諾若發(fā)生損壞會全額賠償，但無法在保單上打印漢字，運(yùn)單最終總價(jià)1800元�！�
　　上海到昆明貨運(yùn)幾天后，快遞送達(dá)上海，在木架沒有損壞的情況下，冰箱箱體變形、門也損壞了，經(jīng)廠家鑒定沒有維修價(jià)值。氣憤之余，高女士發(fā)現(xiàn)，冰箱包裝木架寬度很大，根本起不到保護(hù)的作用。為此，她找到德邦物流，要求按保價(jià)金額賠償，并退回木架的包裝運(yùn)輸費(fèi)用。對方則表示，保價(jià)金額為整張運(yùn)單，冰箱損壞最高只賠2000元。也就是說，高女士本來為冰箱保價(jià)聲明價(jià)值為3000元，實(shí)際賠償時(shí)卻只有2000元。

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