上海到烏魯木齊物流“我把自己的身份證復(fù)印件、收件員的身份證復(fù)印件、快遞單的復(fù)印件都送到申通快遞沈陽公司理賠部了，他們給我出示了郵件丟失的證明。”崔女士說，工作人員稱賠償?shù)膯栴}要按照郵件《詳情單》背面的協(xié)議執(zhí)行，因?yàn)闆]有保價(jià)，賠償額按照郵費(fèi)的3倍賠償�！�4500元的東西給弄丟了，54塊錢就算是賠償了？”崔女士說。
　　昨日，通過崔女士提供的訂單號，記者查詢發(fā)現(xiàn)，  上海到烏魯木齊物流訂單是由一名姓李的收件員在2月28日16點(diǎn)17分左右于遼寧沈陽皇姑東接收，當(dāng)日16時(shí)18分由遼寧沈陽皇姑東發(fā)往遼寧沈陽航空部。接下來，再查詢不到任何蹤跡。
　　當(dāng)記者問“以往有丟失快件的情況發(fā)生，如何理賠”，該工作人員沒有正面回答，而是說沒看到上報(bào)的郵件丟失材料，不能回答。只能等看到材料后，跟領(lǐng)導(dǎo)商量后才能定賠償辦法。
　　15時(shí)20分許，申通快遞遼寧沈陽皇姑東區(qū)的快遞經(jīng)理表示，承認(rèn)在工作時(shí)發(fā)生失誤，由于不了解理賠程序和理賠標(biāo)準(zhǔn)，  上海到烏魯木齊物流具體細(xì)則可以咨詢行政部(人事部)。
　　15時(shí)30分許，記者按照該經(jīng)理提供的行政部的電話號碼撥通后，接電話的是一位女工作人員。該工作人員稱，無法聯(lián)系上部門經(jīng)理。

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