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快件轉(zhuǎn)給國通物流派送
來源:http://www.thekingsden.net 發(fā)布時間:2015/3/14 瀏覽次數(shù):
“網(wǎng)上查詢顯示包裹已經(jīng)到達(dá)福州,但在福州待了四天都沒動靜,打電話問優(yōu)速物流時,被告知包裹已經(jīng)轉(zhuǎn)給其他快遞了。”昨日下午,市民趙小姐反映,快遞公司的客服也搞不清她的包裹到底去哪里了。
趙小姐告訴記者,月初她在淘寶購物后,賣家給她發(fā)了優(yōu)速物流。上海物流公司“4號從遼寧葫蘆島那邊攬件,9號早上顯示到達(dá)福州,但今天都13號了,包裹還沒送到我手上!壁w小姐說,她打電話詢問優(yōu)速物流的客服時,客服告訴她包裹已經(jīng)轉(zhuǎn)給另一家快遞公司,那家的員工可能沒空派她的件。由于信息一直未能更新,也查不到目前快件到底在何處,趙小姐擔(dān)心包裹就此不見。
昨日下午,福州晚報記者撥打數(shù)次后,終于接通了優(yōu)速物流的客服電話。對方表示快件確實已經(jīng)到達(dá)福州了,但由于優(yōu)速物流在福州的營業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)撤下,因此將快件轉(zhuǎn)給國通物流派送。對4天都未送到一事,優(yōu)速物流的工作人員說,可能是國通自己的包裹比較多,快遞員先送自己家的,因此無暇派送。
記者要求客服提供快件中轉(zhuǎn)后的單號,對方表示沒有新的單號。上海物流公司隨后記者撥通了國通物流的電話,客服告訴記者需要提供十位數(shù)的快遞單號才能查詢。
現(xiàn)在買東西很方便,不少人喜歡從網(wǎng)上購物,一來可選擇的多,坐在家里就能買到中意的商品,二來物流也快,用不了幾天,自己買的寶貝就有人送上門來。不過,也有不少人覺得網(wǎng)購還有不足之處,比方說,有一些快遞公司在送貨時,不將貨物派送上門,而是讓客戶自己去取,這叫哪門子快遞公司啊,這到家最后百米的郵路如何讓人滿意呢,讓我們看記者做的調(diào)查。http://www.thekingsden.net
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