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電商派爭奪零售派 上海到沈陽物流 上海凌翰物流
來源: 發(fā)布時間:2014/3/3 瀏覽次數(shù):
曾幾何時,風頭正健的電子商務巨頭與傳統(tǒng)零售百貨之間,隔著楚河漢界。雙方擺出的架勢非此即彼,一輪輪爭奪消費者購買力的大戰(zhàn)充滿火藥味。
但在商界,沒有永遠的敵人,只有不變的利益。從2013年初開始,傳統(tǒng)零售商與“舊日宿敵”互聯(lián)網(wǎng)電商的緊張關系突然開始緩和,連曾經(jīng)公開對賭的萬達與阿里巴巴都“一笑泯恩仇”。
而騰訊一方也同時與新世界百貨中國、王府井以及天虹商場等國內(nèi)一線實體零售商先后敲定了O2O領域的戰(zhàn)略合作。
從零和博弈的單純競爭,到如今020領域開展的競合,零售百貨和互聯(lián)網(wǎng)大佬們究竟在打著怎樣的算盤?如今尚處“看得見,摸不著”的O2O模式,又將給零售業(yè)帶來怎樣的改變?
O2O支付環(huán)節(jié)最終的目標是“革了傳統(tǒng)銀行POS機的命”。上海到沈陽物流馬云曾在阿里巴巴內(nèi)部直言,阿里巴巴和騰訊集團O2O領域時刻在競爭,但彼此是伙伴關系。兩家的競爭會快速普及移動支付,而移動支付會在很大程度上取代線下銀行的POS系統(tǒng),而這才是這一趨勢真正具有沖擊力的地方。
所謂O2O,是Online To Offline的英文簡稱,專指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺的這種“銷售+物流”新模式。發(fā)端于美國互聯(lián)網(wǎng)的這一銷售變革模式,在我國也是由幾家最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司所推廣,華東的阿里巴巴集團和華南的騰訊集團便是其中最為積極的兩大參與者。
2013年10月,本土最大零售企業(yè)之一的銀泰商業(yè)集團與阿里巴巴旗下天貓宣布達成戰(zhàn)略合作,探索商業(yè)零售線上線下融合發(fā)展。除了升級銀泰本身在天貓平臺的網(wǎng)店之外,集團線下35個銀泰實體店的相關資源,也將首次用于天貓“雙十一”的購物活動,這也是過去一年來,傳統(tǒng)百貨商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間最為知名和深度的一次合作。
根據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者從新世界百貨中國得到的消息,去年“雙十一”阿里巴巴與銀泰首次全面試水的020模式,將在今年以更大規(guī)模鋪開合作。預計不久后,新世界百貨就將作為阿里巴巴的合作伙伴推出相應的活動細則。
據(jù)悉,新世界百貨與騰訊微信的合作內(nèi)容,幾乎涵蓋目前國內(nèi)各大百貨公司在O2O領域的所有內(nèi)容。其中,會員卡信息匯總、預付卡資金管理、貨款支付以及產(chǎn)品配送這四大環(huán)節(jié)受到的關注最高。
去年8月,騰訊電商控股公司宣布其華南電子商務運營總部項目正式奠基。僅這一筆項目的總投資就超過10億元,其主體是打造倉儲面積達20萬平方米的騰訊電商華南區(qū)域物流中心。阿里巴巴也毫不示弱,有外媒曾報道“阿里巴巴集團計劃在2020年前在物流及相關支持領域投資160億美元,意欲徹底革新中國的零售產(chǎn)業(yè)”。
“目前各大電商平臺都開始比拼物流速度,當日送、隔天送的服務在拉攏消費群的同時,也極大地考驗著物流倉儲中心的能力,而這樣的投入都將慢慢轉嫁到消費者身上!
新世界百貨中國董事總經(jīng)理助理兼COO陳旭存向記者表示:“如今網(wǎng)購消費與實體消費存在的價格差,未來很可能因為電商物流配送費的提高而縮小,電商如果不進行改變,其競爭力或將大打折扣!
他強調(diào),綜合未來的各種經(jīng)營成本,可以預見電商和實體店面臨的成本差距將越來越小,反過來要考驗哪一陣營的服務更加出色,而這正是這么多年實體零售的長處!盎ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理者越來越擔心,急切希望能夠把現(xiàn)在的生意落到一個實實在在的平臺上!
“我們今年將有近五千家品牌商進入到整個阿里巴巴O2O戰(zhàn)略范圍中,而且基本都已達成協(xié)議。所有線下10億以上銷售額、擁有100家以上門店的公司,都在我們考慮范圍之內(nèi),這些公司所有的線下店面改造都是我們的核心所在!鄙鲜鲐撠熑苏f。
兩大合作伙伴實力旗鼓相當,面對邀約,本土百貨零售業(yè)的管理層正在進行站隊前的最后考量,其中也不排除像王府井百貨、新世界百貨這樣,和雙方同時合作的例子。
萬達百貨負責人王健林曾透露,萬達百貨和阿里巴巴的合作還在談,目前尚處于在騰訊與阿里巴巴之間的對比階段。“肯定得選一家合作,但也不排除最后全然由自己單獨做,一切都有可能。”
同時參與銷售每一個環(huán)節(jié)的電商與傳統(tǒng)零售兩方,在利益天平博弈時,一直未放棄互相牽制。
21世紀經(jīng)濟報道記者在參加去年11月舉行的第十五屆中國連鎖業(yè)會議上發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)時代零售業(yè)的轉型模式,正成為各大零售集團一把手爭相熱議的話題。包括武商、王府井百貨、首商等負責人均表示有意嘗試O2O概念,但態(tài)度更傾向于謹慎樂觀、觀望為主。
2013年上半年,中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達7542億元,同比增長47.3%。交易規(guī)模占社會消費品零售總額的6.8%,網(wǎng)購已經(jīng)成為拉動消費重要渠道。
其中O2O購物的一大重要接口——二維碼的使用量,就在過去兩年內(nèi)迅猛增長,僅僅在2013年3月,中國地區(qū)二維碼發(fā)碼量已達2574萬次,掃描量達到908萬次。
目前已經(jīng)達成的幾宗合作中,也曾出現(xiàn)線上線下同價而引發(fā)供應商抵制風波、實體店被指淪為電商試衣間等情況,甚至曾有兩家知名企業(yè)O2O項目中出現(xiàn)實體店交付取貨過程中系統(tǒng)滯后、人員配備不足的尷尬情況。
“O2O在中國發(fā)展了有三年,但至今還沒有特別成功的模板可以推廣,除了零售業(yè)的移動電商技術還未發(fā)展成熟外,另一個非常重要的原因是,整個行業(yè)的利潤分配體系還未一致。而這才是整個O2O成長中最麻煩和最關鍵的事情,重新劃分整個品牌的利潤體系,是O2O發(fā)展的前提和核心!鼻笆霭⒗锇桶蚈2O業(yè)務負責人向21世紀經(jīng)濟報道記者表示。
盡管新增的這一脈電商“支流”,對于大型傳統(tǒng)零售集團事關重要,但在多名零售業(yè)負責人看來,傳統(tǒng)零售商對于O2O的依賴程度基本小于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
被傳統(tǒng)零售企業(yè)津津樂道的一個案例,上海到沈陽物流來自于國內(nèi)羊絨產(chǎn)品知名品牌鄂爾多斯[0.13% 資金 研報]的O2O電商部門模式,這從一定程度上能夠體現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)在O2O合作中對于技術提供商的反制作用。
據(jù)記者了解,鄂爾多斯公司的電子商務頻道權限不涉及貨品的控制和發(fā)配。其與阿里巴巴旗下淘寶聚劃算合作,包下了一個品牌團,在獲得聚劃算的引導流量后,將流量分配給不同的線下一級品牌商,其自身則承擔協(xié)調(diào)、督導線下渠道賣貨的職能。這樣一來,銷售主導權還是被控制在傳統(tǒng)零售商的手中。
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