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上海到合肥物流
來源：www.thekingsden.net 發(fā)布時間：2012/12/3 瀏覽次數(shù)：
上海到合肥物流據(jù)悉，家居電商在雙11天貓大促中斬獲了不俗的戰(zhàn)績，然后，雙11一過，各種負面?zhèn)髀勊钠穑仁潜恢杆�，后又被曝退款率暴高，其中，全友家私近一月的退款率竟高達34%。消息一出，“民憤”四起，說這就是電商刷單的證據(jù)，指責電商誠信缺失等等。與此同時，另一個聲音猜度，退款率高企的原因，可能是因為突然暴增的訂單，讓電商運營經(jīng)驗不足的家居企業(yè)“招架不住”，無法解決數(shù)量龐大的家具配送問題，才導致11669筆訂單泡湯。這種說法也不無依據(jù)，因為根據(jù)淘寶的公開數(shù)據(jù)，這些退款當中，八成以上的理由均是“未收到貨”。
在某種程度上，線下的快遞服務質(zhì)量決定著線上上海到合肥物流銷售的最終效果。電商一旦因為快遞出了問題而影響了用戶體驗，則可能面臨著退貨和用戶流失的后果。在“雙十一”時網(wǎng)購了全友臥室4件套的淘寶網(wǎng)友說：“賣家發(fā)貨的速度是超級慢，客服和銷售，物流完全脫節(jié)，問客服回答都不知道東西發(fā)出沒有。光有質(zhì)量沒有速度，在網(wǎng)絡時代優(yōu)勢不會太明顯，影響網(wǎng)絡信譽呀!”她表示，她本來還想再買全友沙發(fā)，可是一想到兩個月左右的速度，就“糾結”了。
家居企業(yè)因為其產(chǎn)品特性，大件產(chǎn)品居多，從生產(chǎn)到銷售過程均需經(jīng)受非常巨大的物流考驗。物流已經(jīng)成為家居電商之上海到合肥物流路競爭的一個最重要的成敗關鍵點。
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