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推動(dòng)建立了“四位一體”多元化投訴糾紛解決機(jī)制
來(lái)源:http://www.thekingsden.net 發(fā)布時(shí)間:2015/5/22 瀏覽次數(shù):
為了更好地回應(yīng)證券查詢(xún)?cè)V求,中國(guó)結(jié)算今年初啟動(dòng)了優(yōu)化證券查詢(xún)業(yè)務(wù)的工作項(xiàng)目。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解,未來(lái)中國(guó)結(jié)算將陸續(xù)向投資者推出在線(xiàn)查詢(xún)渠道,投資者可以通過(guò)中國(guó)結(jié)算的微信、手機(jī)APP或網(wǎng)站,上海到成都物流進(jìn)行個(gè)人證券余額、變更等信息的查詢(xún)。
深圳證監(jiān)局則是把投訴處理作為投資者保護(hù)工作的重要抓手,從有利于保障中小投資者合法權(quán)益的角度出發(fā),大力推動(dòng)建立完善工作機(jī)制,積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)各方力量開(kāi)展投訴處理工作,取得了良好成效。
《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到,2014年起深圳證監(jiān)局從資本市場(chǎng)特點(diǎn)和轄區(qū)市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā),推動(dòng)建立了“四位一體”多元化投訴糾紛解決機(jī)制,即行業(yè)自律、專(zhuān)業(yè)調(diào)解、商事仲裁和行政監(jiān)管協(xié)調(diào)配合,分類(lèi)分層解決行業(yè)糾紛事項(xiàng),為投資者提供滿(mǎn)足合理訴求的快速解決通道。
《證券日?qǐng)?bào)》同時(shí)了解到,2013年底成立的深圳證券期貨業(yè)糾紛調(diào)解中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“調(diào)解中心”)是證券期貨行業(yè)糾紛專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立的調(diào)解機(jī)構(gòu),自運(yùn)行以來(lái)已受理個(gè)案調(diào)解申請(qǐng)13宗,最高涉案金額一百余萬(wàn),其中10宗案件快速實(shí)現(xiàn)定紛止?fàn)帯T诤B?lián)訊案中也引入了調(diào)解中心參與其中,通過(guò)各方共同努力促成海聯(lián)訊大股東主動(dòng)賠償適格投資者,上海到成都物流最終9823名適格投資者獲得了近8883萬(wàn)元的賠償,開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)證券市場(chǎng)民事侵權(quán)主體主動(dòng)賠償機(jī)制的范例。與此同時(shí),深圳證監(jiān)局在監(jiān)管執(zhí)法中堅(jiān)持以投訴促監(jiān)管,對(duì)投訴舉報(bào)反映的違法違規(guī)行為堅(jiān)決查處,查辦了“九洲源”非法發(fā)行股票等大案要案;對(duì)于投訴涉及的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的普遍性問(wèn)題,督促公司在解決個(gè)案的同時(shí),還要對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的根源對(duì)癥下藥,避免類(lèi)似侵害投資者合法權(quán)益的行為再次發(fā)生。
http://www.thekingsden.net
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深圳證監(jiān)局則是把投訴處理作為投資者保護(hù)工作的重要抓手,從有利于保障中小投資者合法權(quán)益的角度出發(fā),大力推動(dòng)建立完善工作機(jī)制,積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)各方力量開(kāi)展投訴處理工作,取得了良好成效。
《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到,2014年起深圳證監(jiān)局從資本市場(chǎng)特點(diǎn)和轄區(qū)市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā),推動(dòng)建立了“四位一體”多元化投訴糾紛解決機(jī)制,即行業(yè)自律、專(zhuān)業(yè)調(diào)解、商事仲裁和行政監(jiān)管協(xié)調(diào)配合,分類(lèi)分層解決行業(yè)糾紛事項(xiàng),為投資者提供滿(mǎn)足合理訴求的快速解決通道。
《證券日?qǐng)?bào)》同時(shí)了解到,2013年底成立的深圳證券期貨業(yè)糾紛調(diào)解中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“調(diào)解中心”)是證券期貨行業(yè)糾紛專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立的調(diào)解機(jī)構(gòu),自運(yùn)行以來(lái)已受理個(gè)案調(diào)解申請(qǐng)13宗,最高涉案金額一百余萬(wàn),其中10宗案件快速實(shí)現(xiàn)定紛止?fàn)帯T诤B?lián)訊案中也引入了調(diào)解中心參與其中,通過(guò)各方共同努力促成海聯(lián)訊大股東主動(dòng)賠償適格投資者,上海到成都物流最終9823名適格投資者獲得了近8883萬(wàn)元的賠償,開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)證券市場(chǎng)民事侵權(quán)主體主動(dòng)賠償機(jī)制的范例。與此同時(shí),深圳證監(jiān)局在監(jiān)管執(zhí)法中堅(jiān)持以投訴促監(jiān)管,對(duì)投訴舉報(bào)反映的違法違規(guī)行為堅(jiān)決查處,查辦了“九洲源”非法發(fā)行股票等大案要案;對(duì)于投訴涉及的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的普遍性問(wèn)題,督促公司在解決個(gè)案的同時(shí),還要對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的根源對(duì)癥下藥,避免類(lèi)似侵害投資者合法權(quán)益的行為再次發(fā)生。
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